Политика возврата средств

Согласно постановлению КМ Латвийской Республики от 20.05.2014 №255 “Правила о договорах дистанционной торговли”
Вы имеете право в течение 14 календарных дней с момента получения товара отказаться от покупки без объяснения причины и вернуть приобретённый товар. В зависимости от ситуации, Вы имеете право на возврат денег, обмен товара и/или компенсацию.

ROTAS69 оставляет за собой право в любой момент аннулировать любой заказ по собственному усмотрению, полностью вернув клиенту уплаченную сумму. Такое решение может быть принято, например, из-за технической ошибки, недоступности товара или других непредвиденных обстоятельств.

Важно: Подарочные карты не подлежат возврату или обмену на деньги. Они не подпадают под действие права на отказ в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Условия возврата:

  • Товар не должен быть повреждён или использован.
  • Внешний вид товара не должен быть существенно изменён.
  • Товар должен быть в оригинальной упаковке и полной комплектации.

Если товар соответствует указанным условиям, MANUM SIA производит возврат средств не позднее чем в течение 14 дней с момента получения формы возврата. Возврат распространяется только на стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются, за исключением случаев возврата из-за несоответствия или повреждения товара. Расходы по возврату товара несёт покупатель.

Контактная информация для возврата:

Email: info@rotas69.lv

Телефон: +371 25946564

Пожалуйста, подготовьте:

  • Номер заказа
  • Название товара
  • Причину возврата

Удобный возврат через Omniva: Доступно только для клиентов из Латвии.

Используйте платформу ниже для возврата или обмена товара в течение 14 дней с момента получения.

Варианты возврата средств:

  • Банковский перевод на счёт, с которого была совершена покупка
  • Подарочный купон магазина
  • Обмен на другой товар

Как это работает?

  • Заполните форму возврата: здесь
  • После заполнения формы Вы получите код возврата на свой телефон и электронную почту.
  • Придите к ближайшему пакомату Omniva, выберите “Отправить посылку” → “Посылка с готовой адресной этикеткой”.
  • Введите код возврата и следуйте инструкциям на экране.